Web Hosting, Web Design, Fotografi dan Layanan IT lainnya
Telp: 081 239 685 628 • SMS/WhatApp: 085 237 850 267info@putrabali.net

Pertanyaan yang paling sering diajukan

Nama Domain

Ekstensi apa saja yang bisa saya registrasikan di putrabali.net?
Saat ini putrabali.net melayani registrasi hampir semua extensi (TLD). Daftar bisa dilihat di sini
Bagaimana status kepemilikan domain yang saya registrasikan?
Domain akan sepenuhnya menjadi hak milik pelanggan. Nama pelanggan akan terdaftar sebagai Registrant dari domain bersangkutan, yang artinya pelanggan juga memilki akses langsung ke domain manager.
Kenapa registrasi domain di putrabali.net relatif mahal?
Sebenarnya harga yang kami tawarkan tidak mahal bila dibandingkan dengan penyedia layanan sejenis. Kami tidak bisa memberi harga lebih rendah sebagai kompensasi dari hak akses penuh yang didapat pelanggan atas domainnya
Bagaimana nasib domain saya seandainya putrabali.net bangkrut?
Tidak masalah, karena pelanggan memiliki akses langsung ke domain manager. Dan jangan khawatir, putrabali.net tidak memiliki rencana untuk bangkrut

Pemesanan dan Pembayaran

Apakah putrabali.net memberikan akses hosting trial?
Demi alasan keamanan putrabali.net tidak menyediakan paket trial
Bila saya ingin upgrade/downgrade paket, bagaimana prosesnya?
Pelanggan tinggal mengirimkan request upgrade/downgrade melalui email
Bagaimana sistem pembayaran di putrabali.net secara umum?
Saat ini putrabali.net menerima pembayaran melalui Bank BCA, Mandiri dan Bank Niaga. Setelah menyelesaikan proses registrasi pada order form, pelanggan akan menerima invoice dalam bentuk email. Pembayaran atas invoice dapat dilakukan secara tunai, transfer, ATM, internet banking atau mobile banking.
Apa yang terjadi bila saya tidak memproses invoice?
Order pelanggan akan dibatalkan atau di-pending sesuai Ketentuan Layanan
Apakah putrabali.net menerima pembayaran dengan Kartu Kredit?
Maaf, sementara ini kami belum bisa melayani pembayaran dengan Kartu Kredit.

Informasi Teknis

Berapa lama proses pembuatan account baru?
Umumnya 1-2 jam pada hari kerja. Maksimum 24 jam untuk registrasi pada hari libur/malam hari. Perkiraan waktu ini juga berlaku untuk Technical Support
Control panel apa yang digunakan?
cPanel® 11, yang merupakan software administrasi terbaik dan populer saat ini.
Apa yang terjadi bila pemakaian space melebihi batas quota?
Aktifitas website akan tetap normal kecuali pelanggan tidak akan bisa melakukan upload file dan menerima email. Segera hubungi support untuk upgrade
Apa yang terjadi bila pemakaian bandwidth melebihi batas quota?
Website pelanggan akan otomatis berubah status menjadi SUSPEND. Halaman depan website akan diganti tulisan peringatan "Bandwidth Limit Exceed". Satu-satunya cara untuk mengatasi hal ini adalah dengan melakukan upgrade
Apa saja yang bisa dilakukan oleh Cpanel?
Management Email, FTP, File Manager, Database Manager, Statistik Pengunjung, Instalasi script otomatis dan masih banyak lagi. Untuk detailnya silahkan buka halaman produk putrabali.net
Apakah putrabali.net menyediakan servis backup?
Ya. Kami mem-backup semua file-file pelanggan secara berkala. Namun pelanggan juga sebaiknya melakukan backup sendiri.
Jika anda masih memilki pertanyaan yang tidak tertulis pada daftar diatas, silahkan menghubungi support putrabali.net